Kullanım Koşulları

1. Taraflar ve Tanımlar

Bu koşullar, YO Dijital Medya tarafından işletilen YoChat platformuna erişen kullanıcıları kapsar. YoChat, işletmelerin WhatsApp, Instagram ve Facebook üzerinden müşteri iletişimini yönettiği bir SaaS platformudur.

2. Hizmet Tanımı

YoChat, işletmelere WhatsApp Business API, Instagram DM ve Facebook Messenger üzerinden müşteri mesajlarını tek panelden yönetme, AI chatbot ile otomatik yanıtlama, toplu mesaj gönderimi, satış pipeline yönetimi ve otomasyon oluşturma imkânı sağlar.

3. Kullanıcı Yetki ve Sorumlulukları

• Yalnızca yetkilendirildiğiniz hesapları bağlayabilirsiniz
• Platformu yasal amaçlarla kullanmayı kabul edersiniz
• Spam gönderimi, yanıltıcı içerik ve Meta politikalarını ihlal eden kullanım yasaktır
• Yetkisiz üçüncü taraf hesap erişimi sağlanamaz

4. Platform ve API Uyumluluğu

YoChat üzerinden yapılan işlemler, bağlı platformların (Meta, Google) koşul ve politikalarıyla uyumlu olmalıdır. Yetkisiz veri toplama, kötüye kullanım veya yanıltıcı içerik yasaklanmıştır.

5. Sorumluluk Sınırı

Gösterilen veriler bağlı platformlardan alınır; gecikme, kota, kesinti veya platform değişiklikleri nedeniyle tutarsızlıklar oluşabilir. YoChat, üçüncü taraf platform sorunlarından veya API kısıtlamalarından kaynaklanan zararlardan sınırlı ölçüde sorumludur.

6. Hesap Güvenliği

Kullanıcılar hesap güvenliği ve erişim bilgilerinin korunmasından sorumludur. Yetkisiz erişim durumunda derhal bildirim yapılmalıdır.

7. Fesih

YoChat, kötüye kullanım veya koşulların ihlali durumunda hesap erişimini askıya alma veya sonlandırma hakkını saklı tutar.

8. Değişiklikler

Bu koşullar periyodik olarak güncellenebilir. Güncel sürüm her zaman bu sayfada yayınlanır.

9. İletişim

E-posta: info@yodijital.com