Ana sayfaya dön

Son güncelleme: 28 Mart 2026

Veri Silme ve Entegrasyon Kaldırma

YoChat · chatbot.yodijital.com

Entegrasyonlarınızı istediğiniz zaman YoChat'ten kaldırabilir ve verilerinizin silinmesini talep edebilirsiniz.

1. Entegrasyon Kaldırma (Bağlantı Kesme)

WhatsApp

Bağlantı kesildiğinde senkronizasyon durdurulur. Saklanan yetkilendirme verileri (access token) iptal edilir. WABA hesap eşleşmesi silinmek üzere kuyruğa alınır.

Instagram / Facebook

Bağlantı kesildiğinde senkronizasyon durdurulur. Sayfa erişim tokeni ve hesap eşleşmesi silinmek üzere kuyruğa alınır.

2. Silinen Verilerin Kapsamı

  • Entegrasyon tokenları ve yetkilendirme kayıtları
  • Bağlı hesap eşleşmesi
  • Bağlantı metadata'sı
  • Mesaj geçmişi
  • Kişi listeleri
  • Chatbot yapılandırmaları
  • Otomasyon kuralları ve pipeline verileri

3. Silme Zamanlaması

Bağlantı kesildikten sonra veriler en geç 90 gün içinde sistemlerimizden kaldırılır. Daha hızlı kaldırma talep edebilirsiniz.

4. Veri Silme Talebi

Aşağıdaki bilgilerle birlikte e-posta gönderin:

  • Kayıtlı e-posta adresiniz
  • Organizasyon adınız
  • Silinmesini istediğiniz entegrasyonlar

E-posta: info@yodijital.com

Konu: YoChat Veri Silme Talebi

5. Önemli Not

Veri silme işlemi geri alınamaz. Silinen veriler kurtarılamaz. Meta (WhatsApp/Instagram/Facebook) tarafında tutulan veriler için ayrıca Meta'ya başvurmanız gerekebilir.